| 个人进口海外商品是否会征收关税？ | |
| 1.个人进口首先要保证是个人使用，而非以转卖为目的。 | |
| 2.海关规定人民币1,000元以内个人进口商品可以交付通关（非免税标准）。但是如果确认是个人使用目的、并且被认为是不可拆分的一体型商品，即便超过1,000元，也会交付通关。→【海关总署公告2010年第43号（关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关事宜】 | |
| 3.各地海关根据商品种类、数量税率等，通过检查，即便在上述限额以内也不排除需要缴税通关的可能性。 | |
 | 同一收货人是否可以在短期内多次海淘？ |
| 行邮税只是用于个人合理自用（海关判断标准），对于同一收件人如果在短期内多次海淘，虽然每次计算没有超过限值，但海关有理由怀疑客户个人自用的合理性，怀疑客户可能涉嫌再次销售（转卖）。故请注意同一收件人在短期内不要多次订货。 | |
| 邮件是否需要报关？如何报关？ |
| 1.海关根据邮件具体情况决定是否需要报关。具体报关方法将由海关或通过邮政快递部门直接与收货人联系（短信、邮件等）。 | |
| 2.如果邮件需要报关，很抱歉我们不能通知您和为您代办通关手续。请收货人按照海关告知的程序办理和领取货物，敬请谅解。 | |
| 3.有关是否需要缴税、关税金额以及发生关税时的具体规则，属于海关管理范围，本站无法做详细解答。 | |
| 收到海关（或快递部门）通知后，如何正确申报货物金额？ |
| 用户在本站购货时所缴纳的金额包括：商品价格、服务费、运费、国际结账公司手续费等各种费用。 注意：海关申报时只需申报其中“商品价格”金额，否则所交关税很有可能根据所有费用金额计算。特此提请注意！ （※报关时请使用本站提供的购货证明（领收书）等通关所需资料。） | |
| 如果被征关税，如何处理？ |
| 1.如果您的商品在海关检查时被征收关税，关税将由收货人本人承担。 | |
| 2.如因收货人拒付关税以及其他海关问题等，一概不办理退货、退款手续。请注意！ | |
| 3.收货人在收到到海关通知后，如果在规定时间内不与海关取得联系并办理通关手续时，货物有可能被海关做废弃处理或被退回日本。届时发生的一切后果将由购货人承担。请注意！ | |
| 因海关问题等拒收邮件时会怎样？ |
| 根据中国海关最新规定（２０１９年７月），凡因下述原因者，一概不办理退运并由海关做废弃处理。 （1）拒收邮件 （2）没有添附报关所需材料的邮件 （3）超过保管期限的邮件 （4）含有航空危险品无法交付或退回的邮件 | |
| 进境邮件海关查验流程如何？ |
| 1、国际邮件到达邮政处理中心后，承运人首先将邮件送交海关进行查验。此时在EMS官网上显示的邮件状态是“送交海关”。 2、海关在邮件到达24小时内实施查验。查验方式为先通过X光机对所有邮件进行过机查验，随后对重点邮件开拆查验。 3、经海关查验无需办理通关手续的邮件，由承运人直接发送到收件人手中。应办理通关手续的邮件，则根据相关规定，由承运人向收件人寄送《国际邮件通知单》。在收件人办结海关手续前，邮件状态依然显示为“送交海关”，但海关查验工作已完成。 进境邮件“失联”的常见表现是，在EMS网站查询物流状态时显示“发往中国某地”或“送交海关”后长时间不再更新状态且未收到邮件或《国际邮件通知单》。一般情况下，显示“发往中国某地”后不再更新可能的原因有邮件尚未送达海关进行查验，或者海关已完成查验但承运人未及时人工更新网站状态；对于需要办理海关手续的邮件，承运人开具、投递通知单需要一定作业时间，因此会出现长时间显示“送交海关”但没有收到通知的情况。 对于上述问题，建议您与承运人联系查询邮件物流状态。您可以拨打邮政客服电话11183/11185，尤其需要提醒的是，在未收到《国际邮件通知单》且未与承运人确认邮件物流状态的情况下，建议您不要直接去现场办理取件手续，以免耽误您的时间。 | |
| 万一邮件被退回日本时，会如何处理？ |
| 万一邮件被退回日本时，本站将通过电子邮件确认收货人的意向。是否希望重新发货。 1.希望重新发货：支付相应的费用（1）日本再入国关税（日本海关判断是否需要）；（2）重新发货时的国际运费；（3）手续费 2.不需要重新发货：将由海关或本站代为废弃处理。 | |
| 如有其他无法理解的海关问题，请访问下列网站。 | |
| ▲中华人民共和国【进境物品归类表】、【进境物品完税价格表】（2019年4月9日实施） | |
| ▲中国海关总署关 http://www.customs.gov.cn/ | |
| ▲中国税务师咨询协会 http://www.cctaa.cn/ | |